Inhaltsverzeichnis
Allgemeiner Ablauf
Transaktionen können sich in verschiedenen Status befinden. billwerk unterscheidet zwischen Zahlungstransaktionen und Vorautorisierungen.
Abhängig von der Zahlungsart oder dem gewählten Zahlungsanbieter kann der Ablauf der Transaktion vom allgemeinen Ablauf abweichen.
Vorautorisierungen
Zahlungstransaktionen
Statusübersicht
Einige Status sind nur in einem sehr kurzen Zeitraum gültig. Diese Status sind nicht aufgelistet. Wenn Sie Probleme mit einer Transaktion haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Erstellt | Die Transaktion wurde angelegt. |
| In Ausführung | Die Zahlung wurde gestartet, ist aber noch nicht vom Zahlungsanbieter abgeschlossen. |
| Vorbereitet | Der Kunde befindet sich im Zahlungsprozess. |
| Vorläufig erfolgreich | Die Zahlungstransaktion ist vorläufig erfolgreich. |
| Erfolgreich | Die Zahlung wurde erfolgreich abgewickelt. |
| Abgebrochen | Die Zahlung wurde abgebrochen, z. B. aktiv durch den Kunden. |
| Rückbuchung | Die Zahlung wurde z. B. aufgrund fehlender Kontodeckung zurückgebucht oder der Kunde hat die Zahlung aufgrund fehlender Autorisierung zurückverlangt. |
| Ausstehend | Die Zahlung steht noch an. |
| Fehlgeschlagen | Die Zahlung wurde aufgrund fehlerhafter Zahlungsdaten oder eines Fehlers des Zahlungsanbieters abgebrochen. |
| Rückzahlung | Die Zahlung wurde erstattet. |
| Teil-Rückzahlung | Die Zahlung wurde teilweise erstattet. |
| Teil-Rückbuchung | Die Zahlung wurde teilweise zurückgebucht. |
| In Disput | Zu der Zahlung wurde ein Disput eröffnet, der vom Zahlungsanbieter behandelt wird. Dieser Status ist nur beim Zahlungsanbieter PayPal verfügbar. |
| Finalisierung | Die Zahlung wird abgeschlossen. |