billwerk bietet die Möglichkeit, eine Rücklastschrift manuell zu erfassen.
Gehen Sie in dazu in "Aktivitäten > Kontenabgleich" und klicken Sie rechts auf "Hinzufügen".
- Wählen Sie als Buchungstyp "Rückbuchung" aus.
- Geben Sie den Namen des Kunden ein.
- Als Verwendungszweck verwenden Sie die ID der Zahlungstransaktion (zum Beispiel ''Transaction: xxxxx'').
- Geben Sie den vollen Betrag inklusive Bearbeitungsgebühren ein (z. B. -100).
- Auf ''Fortfahren'' klicken.
Die Rückbuchung sollte jetzt automatisch dem Vertrag zugeordnet werden. Sollte das nicht funktionieren, müssen Sie die Rückbuchung anschließend manuell zuordnen: Wie funktioniert der Kontenabgleich? (Hier nur Schritt 3)