Si vous souhaitez modifier un contrat, accédez aux détails du contrat du client concerné via l'onglet "Clients" en cliquant sur l'identifiant du contrat.
Dans les détails du contrat, appuyez sur "Réaliser une action" et sélectionnez "Modifier" dans le menu déroulant.
Dans le menu déroulant, sélectionnez la nouvelle offre, la variation d'offre et la date de modification. Si vous voulez que le contrat soit prolongé sans interruption et sans redémarrage des conditions du contrat et des délais de préavis, activez la fonction "Date de début héritée" lors de la modification.
Si vous voulez facturer directement après la modification les options selon consommation qui ont déjà été enregistrées, mais pas encore facturées, cochez la case "Facturation intermédiaire pour données de consommation".
Si vous activez la case à cocher "Nécessite paiement", la modification échouera automatiquement si le montant de la facture ne peut pas être prélevé.
En plus des options existantes, vous pouvez maintenant ajouter des options supplémentaires ou enregistrer des remises et des lignes de facture supplémentaires. Les options existantes ne sont pas modifiées lors de la mise à jour, et si vous le souhaitez, doivent être paramétrées avant la modification du contrat.
En bas de page, vous verrez le contrat existant du client et le nouveau contrat après la modification. Cliquez sur "Accepter" pour terminer la mise à jour du contrat.
Maintenant vous pouvez voir la variante de l'offre actuelle et future dans les détails du contrat du client.
