La page d'inscription hébergée et le portail client hébergé offrent un moyen facile d'intégrer des forms pour le libre-service prêts à l'emploi dans votre propre site Web.
La page de commande (inscription hébergée, formulaire d'inscription) et le portail client (portail libre-service client hébergé) sont accessibles via un lien et peuvent être transmis à vos clients, ou vous pouvez intégrer les pages dans votre propre page via iFrame. Dans la documentation développeur, vous trouverez ici la fonction permettant de demander l'accès au libre-service pour un client via l'API REST.
Vous pouvez accéder à la page d'inscription hébergée en suivant "Produits > Offres > Variante de l'offre" en cliquant sur l'icône main.
Veuillez tenir compte du fait que vous devez activer la case à cocher "inscription possible en libre-service pour cette offre " dans les paramètres de l'offre afin que l'icône main soit visible.
Ici c'est l'exemple de la page de commande:
Vous pouvez personnaliser les couleurs de la page, ajouter le logo de votre entreprise et sélectionner des champs obligatoires ou facultatifs affichés. Vous pouvez accéder à cette page dans les différentes langues, si vous voulez enregistrer les descriptions dans la langue souhaitée. En ajoutant le suffixe
?language=en / ?language=de / ou ?language=fr vous pouvez afficher la page d'inscription en anglais, en allemand ou en français. Vous trouverez toutes les options nécessaires dans "Paramètres > Intégration > Libre-Service".
Vous pouvez trouver le portail client hébergé en suivant "Clients > Code de référence> Réaliser une action> Créer un portail dans le Libre-service " et en cliquant sur le lien.
Dans ce portail client, le client peut modifier ses données de facturation et de paiement, consulter son abonnement en cours, son solde, annuler son abonnement et télécharger ses factures et notes de crédit.
Si vous ne disposez pas de page d'inscription pour vos clients, vous pouvez également envoyer le lien vers le portail client avec chaque nouvelle facture/note de crédit ou e-mail de rappel. Pour inserrer le lien dans le message allez dans "Paramètres > Documents > Factures > Modèle de courrier electronique" et placer un placeholder {SelfServicePortalUrl}, qui sera remplacé ensuite par le lien personnel temporaire.
Vous pouvez sauvegarder le même placeholder dans le modèle d'e-mail pour des notes de credit et des e-mails de rappel.
