Comment créer des offres et des variantes de l'offre?

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Avant de commencer la configuration de vos produits, veuillez vérifier si la configuration de votre groupe d'offres correspond à vos besoins. Si vous souhaitez modifier tels paramètres comme "Prix TTC" ou "Devise", vous devez créer un nouveau groupe d'offres et vous pouvez ensuite supprimer l'ancien.

Les prix nets ou bruts et la devise sont valables pour tous les produits dans le groupe d'offres. La "Taxe sur la valeur ajoutée" est valable pour toutes les offres. 

Vous pouvez créer autant de groupes d'offres que vous souhaitez afin de paramétrer vos produits pour de différents marchés ou pour les séparer d'autres catégories.

Offres et variantes de l'offre

Dans billwerk vous pouvez créer des offres et des variantes de l'offre ainsi que des options. L'offre représente le produit commandé. Les options sont des produits ou des services supplémentaires qui visent éaugmenter la performance d'un produit.

Créer une nouvelle offre

Vous pouvez créer une nouvelle offre en cliquant sur le bouton "Nouvelle offre".

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Saisissez le nom et la description d'offre. Les deux seront affichés sur les factures de vos clients. Le nom sera le nom de la ligne de la facture du produit et la description apparaîtra en tante que le texte de description de la facture pour le produit.

 

Remarque: Si vous souhaitez proposer des langues supplémentaires, vous pouvez d'abord enregistrer la langue par défaut pour chaque client qui n'a pas enregistré de langue ou lorsqu'aucune traduction n'est enregistrée, puis enregistrer d'autres langues en cliquant sur le bouton situé à droite du champ de texte.

                                                

Maintenant vous pouvez nommer les frais d'une éventuelle mise en service. Ces frais peuvent être facturés par la première facture du contrat. Le nom sauvegardé ici apparaîtra en tant que ligne de facture. Vous pouvez créer des traductions supplémentaires si vous le souhaitez.

Remarque : les frais d'installation ne sont facturés que dans les contrats initiaux et non dans les mises à niveau, par exemple, d'une variante gratuite à une variante payante.

 

Vous pouvez définir une période d'essai pour une offre. Sélectionnez si vous voulez proposer une période d'essai ou pas, sa durée, son mode d'essai et ce qui se passera après la fin de période d'essai. Pour terminer la configuration de la période d'essai, paramétrez la période d'essai.

  • Pas d'essai - le contrat débutera immédiatement après l'inscription
  • Désactiver le compte - le contrat sera inactif et il n'y aura pas de facturation
  • Lancer la facturation - le contrat sera facturé après la période d'essai
  • Modifier la variation d'offre - le contrat passe automatiquement à une variante de l'offre de la même offre ou d'une offre différente

billwerk peut vous informer avec un webhook que la période d'essai d'un client sera bientôt terminée, en déclenchant le webhook "TrialEndApproaching". Vous pouvez choisir le moment quand vous voulez être informés.

Avec l'option "Peut être commandé plusieurs fois", vous pouvez ajuster, si l'offre peut être facturée plusieurs fois au sein d'un contrat.

Pour terminer la configuration, appuyez sur le bouton "Sauvegarder".

Créer une variante de l'offre

Toutes les conditions et les tarifs sont définis par la variante de l'offre. Cela vous permet d'offrir une varieté de périodes de contrat, fréquences de facturation, périodes de facturation et tarifs différents.

Remarque: la variante de l'offre sont le contrat réel pour un abonnement.

Vous pouvez créer une nouvelle variante de l'offre en ouvrant une offre existant et en cliquant sur le bouton "Nouvelle Variante de l'Offre".

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La page de création de la variante de l'offre comprend quatre parties:

  • Paramètres généraux
  • Paramètres de durée et préavis
  • Paramètres de facturation
  • Paramètres d'inscription

 

Paramètres généraux

Dans cette section, vous pouvez définir un nom interne pour une variante de l'offre. Celui-ci sera affiché dans l'interface web, pour par exemple le sélectionner pour une mise à jour éventuelle. C'est également le nom qui est affiché dans la section des produits mais qui ne sera pas affiché sur une facture.

De plus, vous pouvez ajouter une description pour une variante de l'offre. Celle-ci sera affichée sur la facture en tant que description de l'offre. Cela peut être pratique d'afficher sous le nom et la description du produit la durée et le tarif facturé pour une période sur la facture.

Exemple pour les lignes de facture :

Mon portail de base (nom de l'offre)
comprend les fonctions X, Y, Z (description de l'offre)
période mensuelle et paiement mensuel (description de la variante de l'offre)

Paramètres de durée et préavis

Ici, vous pouvez paramétrer la durée du contrat et la période de résiliation pour la première période et toutes les périodes ultérieures. billwerk considère en tant que résiliation normale les périodes de contrat  et les périodes de résiliation sauvegardées.

Paramètres de facturation

Avec le tarif et la période de facturation, vous configurez combien une offre coûtera pour une période définie (par exemple 25,00 EUR par 1 mois).

Les frais de mise en service sont des frais initiaux qui ne figureront que sur la première facture.

Avec le cycle de facturation, vous pouvez configurer le cycle pour billwerk afin de vérifier si des frais suppléments doivent être facturés.

Exemple :

Tarif: 300 EUR
Période de facturation (): 12 mois
Cycle de facturation (): 1 mois

Les frais (300 EUR) seront facturés tous les 12 mois. Lorsqu'il y a des options supplémentaires, ils peuvent être facturées chaque mois. S'il n'y a pas d'options supplémentaires, le client recevra une facture avec le montant total et paiera 300 EUR une fois par an.

Pour une variante de l'offre vous pouvez définir un quota gratuit des options selon consommation, que vous avez définies en premier lieu dans la section "Options". Ce quota gratuit s'applique pour le cycle de facturation. Ce quota est également appliqué correctement si la quantité totale pour un cycle de facturation est constituée de plusieurs options selon consommation.

Paramètres d'inscription

Activez la fonctionnalité "Autoriser l'inscription en libre-service pour cette offre" pour rendre accessibles les pages d'inscription hébergées pour vos clients.

"Autoriser l'inscription sans informations de paiement " est une fonctionnalité qui permet aux clients d'accéder aux produits avec une période d'essai ou aux produits gratuits sans saisir leurs données de paiement. Toutes les nouvelles inscriptions seront créées sans aucune information de paiement. Lorsque cette option est désactivée, tous les nouveaux inscrits doivent entrer les données de paiement.

Pour terminer la configuration de la variante de plan, appuyez sur le bouton "Sauvegarder".

Répétez ces operations pour tous vos offres et variantes de l'offre.

Pour tester, vous pouvez utiliser nos pages d'inscription hébergées. Si vous créez un client de test dans le système productif, supprimez-le après.

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Veuillez configurer le mode de paiement dans les paramètres pour créer des inscriptions avec un paiement.

Supprimer des offres et variantes de l'offre

Vous pouvez supprimer des offres et variantes de l'offre, s'il n'y a pas de contrats pour ces produits. L'offre peut être supprimée à condition qu'elle ne contient pas de variantes de l'offre.

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